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Customer Solution Manager
(m/w/d)
Funktion
Customer Solution Manager (m/w/d)
Das erwartet dich:
Flache Hierarchien
Das bringst du mit:
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Erfahrungen mit den EDI-Standards EANCOM und EDIFACT
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Freude am Umgang mit Kunden
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Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
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Zuverlässigkeit
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Teamgeist
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Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
Wünschenswert aber keine Voraussetzung sind:
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Berufserfahrung im Telefonsupport
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Eine abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännisch oder IT)
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Erfahrungen im Bereich von Kommunikationswegen für den elektronischen Datenaustausch (FTP, E-Mail)
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Gute Englischkenntnisse
Anstellungstyp
Festanstellung in Vollzeit
Office deiner Wahl
Bergkamen, Homeoffice
Darauf kannst du dich freuen
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Flexible Arbeitszeit
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Hybrides Arbeiten im Wechsel zwischen Homeoffice und dem modernen Büro zusammen mit netten Kollegen verschiedenster Herkunft und Backgrounds
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Individuelle und intensive Einarbeitung
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Einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz in einem erfahrenen und motivierten Umfeld
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Attraktives Gehalt
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Sozialleistungen, wie Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, Sport über egym, erweiterte Krankenversicherung
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Einen wertschätzenden Umgang auf Augenhöhe, auch in kniffligen Projektsituationen
Du unterstützt uns bei folgenden Aufgaben:
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Ansprechpartner für telefonische Kundenanfragen
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Überwachung und Pflege bestehender Prozesse
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Störungsanalyse und -behebung auch in Absprache mit unseren Entwicklern
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Einrichten von Kundenanbindungen, Kommunikation mit Systempartnern
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Betreuung von EDI-Prozessen
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Betreuung und Wartung von EDI-Schnittstellen
Darum sind wir die Richtigen für dich
Wir sind ein kleines Unternehmen bei dem das TEAM großgeschrieben wird. „Du“ ist für uns nicht nur eine Anrede sondern der erste Teil von „du bist wichtig“. Dein Wort findet gehör, hier kannst du etwas bewegen.
Unser Team ist ein Mix aus Jungen und Junggebliebenen. Wir sind kein Startup, starten aber richtig durch. Wir sind groß geworden in der Schuhbranche und wachsen weiter in der Sport-, und Modebranche.
Wir bieten dir eine Homebase oder gleich mehrere. Du kannst zu Hause arbeiten oder im Office in Bergkamen.
Noch Fragen?
Dein Ansprechpartner ist:
Thorsten Fritsch
Tel.: 02389 / 9270 231
E-Mail: personal@ecc-online.net
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